Топикстартер
Член клуба
Претензии пациентов. Взгляд со стороны. Методы защиты. (Елена Москвичева)
- Ссылка на картинку
ПРОГРАММА КУРСА
ЛЕКЦИЯ
Претензии пациентов.
Взгляд со стороны. Методы защиты.
1. Главные опасности уходовых услуг, инъекционной и аппаратной косметологии.
2. Конфликтогенные услуги
3. Что защищает врача-косметолога в конфликте с пациентом
4. Кто отвечает за качество услуг и кто выплачивает пациенту моральный и материальный вред.
5. В чем разница между осложнением, побочным действием, некачественной услугой и нанесением вреда здоровью.
6. Действия врача-косметолога на разных этапах конфликта с пациентом
Лектор: Москвичева Елена Васильевна
аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему деятельность в эстетической медицине
ЛЕКЦИЯ
Претензии пациентов.
Взгляд со стороны. Методы защиты.
1. Главные опасности уходовых услуг, инъекционной и аппаратной косметологии.
2. Конфликтогенные услуги
3. Что защищает врача-косметолога в конфликте с пациентом
4. Кто отвечает за качество услуг и кто выплачивает пациенту моральный и материальный вред.
5. В чем разница между осложнением, побочным действием, некачественной услугой и нанесением вреда здоровью.
6. Действия врача-косметолога на разных этапах конфликта с пациентом
Лектор: Москвичева Елена Васильевна
аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему деятельность в эстетической медицине
Показать больше
